Khi mua sắm sản phẩm máy lọc nước, việc có một chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch là điều mà chúng tôi rất coi trọng. Đối với cửa hàng máy lọc nước OKYO, các chính sách đổi trả hàng được quy định như sau:

Các trường hợp được trả hàng

Máy bị lỗi kỹ thuật, không hoạt động, chất lượng nước không đạt yêu cầu sau khi đã xử lý nhưng không khắc phục được và xác nhận từ kỹ thuật viên của cửa hàng, đại lý.

Hàng bị hư hỏng các lỗi không thể thay thế, sửa chữa, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng thẩm mỹ và hiệu suất hoạt động.

Hàng giao không đúng với mẫu mã, thiết kế mà khách hàng đã đặt.

Đối với các trường hợp trên đây, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với đại lý hoặc cửa hàng của Okyo để được xác nhận thông tin và có chính sách khắc phù hoặc đổi trả phù hợp.

Các trường hợp được đổi hàng

Các thiết bị lỗi nghiêm trọng từ nhà sản xuất.

Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được nhân viên kỹ thuật từ cửa hàng Okyo xác nhận.

Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, thùng giấy, không bị trầy xước hỏng hóc và còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm.

Có đầy đủ các chứng từ đi kèm như: biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành…

Một số cam kết khi thực hiện đổi trả hàng

Đổi Trả Trong Vòng Thời Gian Nhất Định

Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng trong khoảng thời gian cụ thể sau khi khách hàng nhận được sản phẩm. Điều này giúp khách hàng có đủ thời gian để kiểm tra và đánh giá sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.

Đổi Trả Hàng Mới 100%

Chúng tôi cam kết đổi trả hàng mới 100% nếu sản phẩm gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng hoặc hoạt động của máy mà lỗi phát sinh do nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ không tính phí đổi trả và đảm bảo mang đến sản phẩm mới hoàn toàn đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Chính Sách Đổi Trả Linh Hoạt

Chúng tôi cung cấp các phương thức đổi trả linh hoạt để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng. Khách hàng có thể chọn lựa giữa việc đổi trả trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua dịch vụ vận chuyển, tùy thuộc vào sự thuận tiện của họ.

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Bằng cách cung cấp chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, chúng tôi hy vọng mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất và tạo ra một mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Với chính sách đổi trả hàng minh bạch và linh hoạt của chúng tôi, chúng tôi hy vọng đem lại sự tin cậy và yên tâm tuyệt đối cho quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm máy lọc nước OKYO.